Dhaka সাপোর্ট ডেস্ক
১২/এ, গুলশান অ্যাভিনিউ, ঢাকা ১২১২ সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত খোলা থাকে
ফোন: +880 2 5555 1201 লাইভ চ্যাটে পাঠানো প্রশ্নও এখানেই ট্র্যাক হয়
cd666 সহায়তা: যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টার
cd666 Support নিয়ে সমস্যা হলে এই পাতাই প্রথম থামা ঢাকার অফিস, ফোন, আর হেল্প সেন্টার এক জায়গায় পেলেন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সহজ নির্দেশনাও পান cd666 Contact খুঁজছেন? নিচের ঠিকানা দেখুন
cd666 অ্যাপ ডাউনলোড হেল্প সেন্টার দেখুন
cd666 যোগাযোগ ঠিকানা আর অফিস তথ্য
এই পাতায় চারটি শহরের অফিস কার্ড আছে প্রতিটিতে ঠিকানা, সময়, আর ছোট করে কাজের ধরন দেওয়া হয়েছে
Dhaka-তে থাকা ব্যবহারকারীরা সাধারণত ফোনে দ্রুত সাড়া পান আর bKash বা Nagad প্রশ্ন হলে সাপোর্ট টিম সেটাই আগে দেখে
Chattogram যোগাযোগ কক্ষ
৯৮, আগ্রাবাদ বাণিজ্যিক এলাকা, চট্টগ্রাম ৪১০০ দুপুর ১২টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত সহায়তা মেলে
ফোন: +880 31 620 8890 অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লগইন সমস্যা এখানে আগে দেখা হয়
Sylhet কাস্টমার হেল্প
৩৪, জিন্দাবাজার রোড, সিলেট ৩১০০ সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত কথা বলা যায়
ফোন: +880 821 713 204 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট গাইডও দেওয়া হয়
Khulna অফিস নোট
৭১, খান জাহান আলী রোড, খুলনা ৯১০০ সপ্তাহে 6 দিন, সকাল ১০টা থেকে ৫টা পর্যন্ত খোলা
ফোন: +880 41 760 4555 পেমেন্ট আর সহায়তা টিকিট একইসঙ্গে দেখা হয়
cd666 Support পৌঁছানোর সহজ ধাপ
ধাপ 1: আগে নিজের বিষয়টা ধরুন
লগইন, অ্যাপ, বা জমাকোনটা নিয়ে সমস্যা, সেটা লিখে রাখুন এক লাইনে লিখলে টিম দ্রুত বুঝে যায়
ধাপ 2: সঠিক পেজে যান
cd666 Help চাইলে সহায়তা পেজ খুলুন cd666 Login নিয়ে হলে লগইন পেজে গেলে উত্তর দ্রুত মেলে
ধাপ 3: টিকিট বা বার্তা পাঠান
ছোট বার্তা, স্ক্রিনশট, আর সময় লিখুন এতে ঢাকার মতো ব্যস্ত এলাকা থেকেও জবাব সাজাতে সুবিধা হয়
হেল্প সেন্টারে কী কী পাবেন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড বদল, লগইন সতর্কতা, আর পরিচয় যাচাই নিয়ে পরিষ্কার নির্দেশনা আছে
একটি প্রশ্নও একাধিকবার পাঠাতে হয় না পুরোনো থ্রেডে ফিরে গেলেই উত্তর দেখা যায়
জমা আর পেমেন্ট
bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা এখানে সাজানো
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এই তিনটি পদ্ধতিই আগে দেখে তাই নোটগুলো ছোট আর পরিষ্কার
অ্যাপ ইনস্টল সহায়তা
APK নামিয়ে কীভাবে চালাবেন, সেটার ধাপ আছে Android 8+ ফোনে বেশিরভাগ সমস্যা সহজেই মেটে
কখনো কখনো অজানা উৎসের অনুমতি দিতে হয় সেটাও এক লাইনে ব্যাখ্যা করা আছে
জবাবের সময়
সকাল আর বিকেলের বার্তায় সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে রাতের বার্তা পরের শিফটে দেখা হয়
সোজা প্রশ্ন করুন অপ্রয়োজনীয় কথা কম হলে সমাধানও দ্রুত আসে
বার্তা পাঠানোর আগে ছোট চেকলিস্ট
- ব্যবহারকারীর নাম আর নিবন্ধিত ফোন নম্বর লিখুন
- সমস্যা কখন হয়েছে, সেটার সময় যোগ করুন
- bKash, Nagad, বা Rocket হলে রেফারেন্স নম্বর দিন
- লগইন সমস্যা হলে স্ক্রিনশট পাঠান
- অ্যাপ খোলার সময়ের ফোন মডেল লিখুন
এই পাঁচটি জিনিস থাকলে প্রথম জবাবেই অনেক কিছু মিলে যায় ফলে বারবার লেখা লাগে না
চিঠির ঠিকানা আর শেষ কথা
চিঠি পাঠাতে চাইলে অফিসিয়াল ডাক ঠিকানা ব্যবহার করুন: cd666, ১২/এ গুলশান অ্যাভিনিউ, ঢাকা ১২১২, বাংলাদেশ
অফিসে আসার আগে সময় মিলিয়ে নিন সাপ্তাহিক ছুটির দিনে ফোনই বেশি কাজের
আরও দ্রুত সাহায্য চাইলে cd666 Support পাতায় ফিরে যান, তারপর cd666 App নিন
cd666 অ্যাপ নিন